28"Inch Front Wheel Drive Electric Bicycle for Europe Market

City Electric Bicycle Model KY-TDF10Z


Specifications:
Warranty time:

Lithium battery:2 year
Frame:3 years
Motor:2 year
Controller:1 year
Charger:1 year
Others:0.5 year


FAQ
 
1. Q: Can I get some samples? 
A: We are honored to offer you samples for quality check.
 
2. Q: Do you have the products in stock?
A: No. All bikes are to be produced according to your order including samples.
 
3. Q: What's the delivery time?
A: It usually takes about 25 working days to produce an order from MOQ to 40HQ container. But the exact delivery time might be different for different orders or at different time.
 
4. Q: Can I mix different models in one container?
 A: Yes, different models can be mixed in one container, but the quantity of each model should not be less than MOQ.
 
5.Q: How does your factory do regarding quality control?
A: Quality is priority. kaiyi company  People always attach great importance to quality control from the very beginning to the end of the production.Every product will be fully assembled and carefully tested before it's packed
for shipment.
 
6. Q:What's your warranty terms? 
A:  We offer different warranty time for different products. Please contact with us for detailed warranty terms.
 
7. Q: Will you deliver the right goods as ordered? How can I trust you?
A: Yes, we will. The core of our company culture is honesty and credit. Jueshuai has been alibaba's Gold supplier since 2007. If you check with alibaba, you will see that we have never got any complaint from our customers.
Q: Do I need to charge the batteries before using my electric mountain bike?
A: Yes, you do.
 
Q: Do I need to "brake-in" my batteries?
A: Yes, the batteries will need to have a "break-in" cycle consisting of ~ three discharge/charge cycles before they will reach optimum performance. This involves  three complete discharge and three complete recharges. After this initial "break-in" cycle the batteries will have maximum possible performance and less line voltage fluctuations under load.
 
Q: How long will the batteries hold their charge?
A: All the batteries will self-discharge when not in use. The self-discharging rate depends on the temperature at which they are stored. Excessively cold or hot storage temperatures will drain the batteries faster than normal. Ideally the batteries should be stored at room temperature.
 
Q: Why should I recharge my batteries at least every 90days (Li-ion) when I'm not using them ?
A: Batteries naturally loose their charge over time. To keep the batteries in optimal condition and  extend their life. It's recommended that a top-off recharge be performed at least every 90 days.
 
Q: What happen if I leave the power switch on longer than 5 minutes?
A: If you have left the power switch on or your product has not been charged for a long period of time, the batteries may reach a stage at which it will no longer hold a charge.
 
Q:Will I get more performance from my electric bicycle if I leave the batteries to charge longer?
A:No,once the batteries are fully charged(as indicated by the light on the charger) it is best to unplug them from the charger. Leaving the batteries charging longer than necessary is called "overcharging" and will not increase performance. Currie-supplied chargers are designed to avoid over-charging a battery. Still we recommend that you always unplug a charger after the unit is fully charged to avoid the possibility of unanticipated circumstances such as an unexpected power surge from a lighting strike (or other power line anomaly) protentially causing damage. Only use Currie-supplied chargers.
Q:Is it normal that the batteries get warm when recharging?
A:Yes,it is normal that the batteries will become warm to the touch during the recharging process. This is because the increase of the internal resistance and less energy conversion efficiency from electric energy to chemical energy.
 
Q:How long will my batteries last before replacement?
A:Average battery life depends on use, care and conditions of your electric bike. Normally 3-6 years. We have 2 years warranty.